Returns
RETURER
Du kan returnere bestillingen din innen 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden du mottok kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må produktet være ubrukt og i samme stand som du mottok det. Den skal også ligge i originalemballasjen og lappen skal festes.
Flere typer varer er unntatt retur. Bedervelige varer og personlig pleieartikler som såper, annen kosmetikk og ansiktsmasker kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke retur av produkter som er intime, hygienevarer eller farlige materialer som kondomer. Vi godtar heller ikke retur eller refusjon for digitale produkter eller e-gavekort.
For å returnere produktet ditt, bør du kontakte vår kundestøtte på info@lufcnews.co.uk og de vil hjelpe deg med returen. Vennligst oppgi årsaken til returen i e-posten din og bestillingsnummeret ditt.
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen. Hvis du sender en vare over £75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
Selv om det er sjeldent, skjer det noen ganger hvis det er en feil med varen din. Bare info@lufcnews.co.uk eller send en melding på live chat med bilde og beskrivelse av feilen, så ordner vi en erstatning eller refusjon. Produktfeil rapportert 28 dager etter forsendelse kan kun erstattes og ikke refunderes.
Refusjoner
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinket eller manglende refusjon
Når du har mottatt en e-post fra oss som bekrefter refusjonen din, kan det gå 2-7 virkedager før pengene kommer inn på kontoen din,
Utvekslinger
Hvis du trenger å bytte et produkt, send oss en e-post på info@lufcnews.co.uk med din forespørsel.
Hvis du støter på problemer under returprosessen, ikke nøl med å kontakte oss.
Manglende gjenstander
Først må du sjekke pakken nøye.
I de fleste tilfeller kan varene fortsatt være i esken. Før du blir bekymret for at noen varer mangler fra pakken din, sørg for at du har grundig sjekket emballasjen. I noen tilfeller sendes noen varer separat, og du vil motta andre sporingsnummer hvis det er tilfelle.
For det andre, kontakt oss
Hvis et produkt mangler, kan vi hjelpe. Send bilder av fraktetiketten og esken med de mottatte varene, en kort beskrivelse av situasjonen, bestillingsnummeret til info@lufcnews.co.uk. Vi vil følge opp med neste steg så snart som mulig.
Du kan fortelle oss om den manglende varen din innen 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden du mottok kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller omsending.
Du kan returnere bestillingen din innen 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden du mottok kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må produktet være ubrukt og i samme stand som du mottok det. Den skal også ligge i originalemballasjen og lappen skal festes.
Flere typer varer er unntatt retur. Bedervelige varer og personlig pleieartikler som såper, annen kosmetikk og ansiktsmasker kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke retur av produkter som er intime, hygienevarer eller farlige materialer som kondomer. Vi godtar heller ikke retur eller refusjon for digitale produkter eller e-gavekort.
For å returnere produktet ditt, bør du kontakte vår kundestøtte på info@lufcnews.co.uk og de vil hjelpe deg med returen. Vennligst oppgi årsaken til returen i e-posten din og bestillingsnummeret ditt.
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen. Hvis du sender en vare over £75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
Selv om det er sjeldent, skjer det noen ganger hvis det er en feil med varen din. Bare info@lufcnews.co.uk eller send en melding på live chat med bilde og beskrivelse av feilen, så ordner vi en erstatning eller refusjon. Produktfeil rapportert 28 dager etter forsendelse kan kun erstattes og ikke refunderes.
Refusjoner
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinket eller manglende refusjon
Når du har mottatt en e-post fra oss som bekrefter refusjonen din, kan det gå 2-7 virkedager før pengene kommer inn på kontoen din,
Utvekslinger
Hvis du trenger å bytte et produkt, send oss en e-post på info@lufcnews.co.uk med din forespørsel.
Hvis du støter på problemer under returprosessen, ikke nøl med å kontakte oss.
Manglende gjenstander
Først må du sjekke pakken nøye.
I de fleste tilfeller kan varene fortsatt være i esken. Før du blir bekymret for at noen varer mangler fra pakken din, sørg for at du har grundig sjekket emballasjen. I noen tilfeller sendes noen varer separat, og du vil motta andre sporingsnummer hvis det er tilfelle.
For det andre, kontakt oss
Hvis et produkt mangler, kan vi hjelpe. Send bilder av fraktetiketten og esken med de mottatte varene, en kort beskrivelse av situasjonen, bestillingsnummeret til info@lufcnews.co.uk. Vi vil følge opp med neste steg så snart som mulig.
Du kan fortelle oss om den manglende varen din innen 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden du mottok kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller omsending.