شحن
شحن
عملاء الاتحاد الأوروبي ، وخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، وضرائب ورسوم الاستيراد
سيخضع العملاء الذين يشترون من الدول الأوروبية الآن لضريبة القيمة المضافة على الواردات ودفع الرسوم - يعتمد مبلغ ضريبة القيمة المضافة و / أو رسوم الاستيراد على مبلغ المال الذي تنفقه معنا.
فيما يلي الرسوم التي يمكنك توقع دفعها عند إنفاق الأموال على Football News UK LTD:
إنفاق أقل من 22 يورو: لا توجد ضريبة أو رسوم استيراد
الإنفاق بين 22 يورو و 150 يورو: قد تضطر إلى دفع ضريبة القيمة المضافة على الواردات في بلدك
إنفاق أكثر من 150 يورو: قد تضطر إلى دفع ضريبة القيمة المضافة على الواردات ورسوم الاستيراد في بلدك
متى سيتم إرسال منتجاتي؟
وقت الاستجابة لدينا هو 7 أيام عمل ، لذلك سيتم إرسال منتجاتك خلال هذه الفترة. في حالة نفاد أحد العناصر ، وهو أمر غير مرجح ، سنتصل بك لإبلاغك بتحديث لتفاصيل التأخير وسنسألك عن الطريقة التي ترغب في المتابعة بها.
كيف يتم شحن منتجاتي؟
اعتمادًا على الحجم والكمية وطريقة الشحن التي تختارها ، يتم شحن الطلبات عن طريق Royal Mail أو DPD أو USPS أو P2P.
تتنوع عبوات المنتجات المختلفة ، لكنها كلها صديقة للبيئة. الغالبية العظمى من الطرود تشحن خالية من البلاستيك ، مع الاستثناء الوحيد لهذا هو المطبوعات المؤطرة التي يتم تغليفها في غلاف فقاعي قابل للتحلل الحيوي لمنع كسر الزجاج.
هل سأتمكن من تتبع منتجاتي عند شحنها إلى عملائي؟
نعم ، ولكن فقط إذا قمت بترقية خدمتك إلى مسجلة أو ساعي. عند شحنها إلى المملكة المتحدة ، لا يتم تتبع خدمة Royal Mail's Recorded إلا عند الاستلام والتسليم - إذا كنت ترغب في تتبع طرود المملكة المتحدة بمزيد من التفاصيل ، فستحتاج إلى استخدام خيار Courier. يقدم كل من Recorded و Courier تتبعًا تفصيليًا لجميع الطلبات التي يتم شحنها خارج المملكة المتحدة.
أين يمكنني أن أجد معلومات تتبع الطرود الخاصة بي؟
سيتم تضمين رمز التتبع الخاص بك في إشعار الإرسال المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يرجى السماح بـ 48 ساعة لتتبع USPS ويمكن العثور على هذا في صفحة تتبع الطلب في حسابك Inkthreadable.
متى سيتم تسليم منتجاتي؟
هذا يعتمد على الناقل الذي يتعامل مع الطرد الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه بسبب خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، تستغرق العديد من الخدمات وقتًا أطول قليلاً من المعتاد.
المملكة المتحدة
خدمات Royal Mail 24: من يوم إلى 3 أيام
خدمات Royal Mail 48: من 2 إلى 5 أيام
البريد السريع: يوم العمل التالي
أوروبا
خدمات البريد الملكي: من 6 إلى 21 يومًا
البريد السريع: من 3 إلى 7 أيام
الولايات المتحدة الأمريكية
تتبع USPS: من 3 إلى 5 أيام
DPD Courier: من 5 إلى 7 أيام
أستراليا
المتتبع: من 6 إلى 21 يومًا
DPD Courier: من 5 إلى 7 أيام
كندا
المتتبع: من 6 إلى 21 يومًا
DPD Courier: من 5 إلى 7 أيام
باقي العالم
البريد الملكي العادي: من 6 إلى 21 يومًا
تتبع البريد الملكي: من 6 إلى 21 يومًا
DPD Courier: من 5 إلى 7 أيام
ماذا لو لم يصل طلبي؟
في حين أنه نادر الحدوث ، يمكن أن تختفي الطرود في البريد. لا يمكننا إصدار أوامر الاستبدال حتى 10 أيام عمل بعد الإرسال إلى المملكة المتحدة و 28 يومًا للاتحاد الأوروبي والعالم. هذا لأنه لا يمكننا المطالبة من Royal Mail حتى هذا الوقت.
في حالة عدم وصول الطلب ، نوصي دائمًا بمطالبة العميل بالتحقق من مكتب البريد المحلي وتأكيد عنوانه قبل الاتصال بنا. يرجى أيضًا ملاحظة أنه يجب إخطارنا في غضون 60 يومًا تقويميًا بأي طلبات لم تصل. بعد هذا الوقت لا يمكننا استبدال أي طلبات مجانًا.
هل تشحن في جميع أنحاء العالم؟
نعم ، يمكننا شحن أي طلب في جميع أنحاء العالم. يتم إرسال الطرود الدولية إما عبر Royal Mail أو DPD أو USPS أو P2P اعتمادًا على طريقة الشحن / الوجهة.
عائدات
هل تقبل المرتجعات أو التبادلات؟
تتم طباعة كل منتج حسب الطلب ، لذلك لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال ما لم يكن هناك خطأ في العنصر. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة على info@lufcnews.co.uk لجميع استفسارات الإرجاع في حالة وجود عيب في منتجك.
إذا تم إرجاع المنتجات إلى المرسل بسبب فشل التسليم ، فسوف نتصل بك لإعلامك ، ولترتيب إعادة التسليم. يجب دفع تكاليف الشحن مرة أخرى.
ماذا أفعل إذا كان المنتج معيبًا؟
في حين أنه نادر الحدوث ، فإنه يحدث أحيانًا. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى info@lufcnews.co.uk أو إرسال رسالة عبر الدردشة المباشرة مع صورة ووصف الخطأ وسنقوم بترتيب الاستبدال أو رد الأموال. لا يمكن استبدال أعطال المنتج التي تم الإبلاغ عنها بعد 28 يومًا من الإرسال ولا يمكن ردها.