Frakt

 

EU-kunder, Brexit och importskatter och tullar

• Kunder som köper från europeiska länder kommer nu att bli föremål för importmoms och betala tullar - mängden importmoms och/eller tullar beror på hur mycket pengar du spenderar hos oss.

Nedan följer avgifterna som du kan förvänta dig att betala när du spenderar pengar med Football News UK LTD:

Utgifter mindre än 22 € : INGEN importmoms eller tullar

Utgifter mellan €22 och €150 : Du kan behöva betala ditt lands importmoms

Utgifter mer än 150 € : Du kan behöva betala ditt lands importmoms OCH importtullar

 

När kommer mina produkter att skickas?

Vår handläggningstid är 7 arbetsdagar, så dina produkter kommer att skickas inom denna period. I det osannolika fallet att en vara är slut i lager kommer vi att kontakta dig med en uppdatering för att specificera förseningen och fråga dig hur du vill gå vidare.

 

Hur skickas mina produkter?

Beroende på storlek, kvantitet och ditt val av fraktmetod, skickas beställningar med Royal Mail, DPD, USPS eller P2P.

 

Förpackningarna för olika produkter är varierande, men allt är miljövänligt. De allra flesta paket skickas plastfritt, med det enda undantaget från detta är inramade tryck som skickas inslagna i biologiskt nedbrytbart bubbelplast för att förhindra att glaset går sönder.

 

Kommer jag att kunna spåra mina produkter när de skickas till mina kunder?

Ja, men bara om du har uppgraderat din tjänst till Recorded eller Courier. När den skickas till Storbritannien spåras Royal Mails Recorded-tjänst endast vid hämtning och leverans - om du vill spåra brittiska paket mer i detalj måste du använda alternativet Courier. Både Recorded och Courier erbjuder detaljerad spårning för alla beställningar som skickas utanför Storbritannien.

 

Var kan jag hitta min paketspårningsinformation?

Din spårningskod kommer att inkluderas i leveransmeddelandet som skickas till din e-postadress. Vänta 48 timmar för USPS-spårning och detta kan hittas på orderspårningssidan i ditt Inkthreadable-konto.

 

När kommer mina produkter att levereras?

Detta beror på kuriren som hanterar ditt paket.

Observera att på grund av Brexit tar många tjänster något längre tid än vanligt.

 

Storbritannien

• Royal Mail 24-tjänster: 1 till 3 dagar
• Royal Mail 48 tjänster: 2 till 5 dagar
• Bud: Nästa arbetsdag

Europa

• Royal Mail-tjänster: 6 till 21 dagar
• Bud: 3 till 7 dagar

USA

• USPS spårad: 3 till 5 dagar
• DPD Courier: 5 till 7 dagar

Australien

• Spåras: 6 till 21 dagar
• DPD Courier: 5 till 7 dagar

Kanada

• Spåras: 6 till 21 dagar
• DPD Courier: 5 till 7 dagar

Resten av världen

• Royal Mail Vanligt: ​​6 till 21 dagar
• Royal Mail spåras: 6 till 21 dagar
• DPD Courier: 5 till 7 dagar

Vad händer om min beställning inte kommer fram?

Även om det är sällsynt kan paket försvinna i posten. Vi kan inte utfärda ersättningsorder förrän 10 arbetsdagar efter leverans för Storbritannien och 28 dagar för EU och RoW. Detta beror på att vi inte kan göra anspråk på Royal Mail förrän nu.

 

Om en beställning inte kommer fram rekommenderar vi alltid att du ber kunden kolla på sitt lokala postkontor och bekräfta sin adress innan du kontaktar oss. Observera också att vi måste meddelas inom 60 kalenderdagar om alla beställningar som inte har kommit. Efter denna tid kan vi inte ersätta några beställningar utan kostnad.

 

Skickar du över hela världen?

Ja, vi kan skicka vilken beställning som helst över hela världen. Internationella paket skickas antingen via Royal Mail, DPD, USPS eller P2P beroende på fraktmetod/destination.

 

Returnerar

Accepterar du returer eller byten?

Varje produkt trycks på beställning, så om det inte finns något fel på varan accepterar vi inte returer eller byten. Vänligen maila oss direkt på info@lufcnews.co.uk för alla returförfrågningar om det skulle vara fel på din produkt.

 

Om produkter returneras till avsändaren på grund av leveransfel kommer vi att kontakta dig för att meddela dig och för att ordna omleverans. Fraktkostnaderna kommer att behöva betalas igen.

 

Vad gör jag om produkten är felaktig?

Även om det är sällsynt, händer det ibland. Skicka bara ett e-postmeddelande till info@lufcnews.co.uk eller skicka ett meddelande på livechatt med ett foto och en beskrivning av felet så ordnar vi en ersättning eller återbetalning. Produktfel som rapporteras 28 dagar efter leverans kan endast ersättas och inte återbetalas.